İade ve Değişim Politikası

Vip Parts olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen şartlar kapsamında yürütülmektedir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ambalajı bozulmuş, montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamı dışında kalabilir.

Motor yedek parçaları, teknik ürünler olması sebebiyle; araca takılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir. Yanlış ürün siparişi verilmesi durumunda, ürün kullanılmamış olmak kaydıyla değişim yapılabilir.

İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi için ürün faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade onayının ardından, ürün bedeli yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir. Kargo bedelleri, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.

Vip Parts, hatalı veya kusurlu gönderilen ürünlerde tüm sorumluluğu üstlenir ve ücretsiz değişim veya iade imkânı sunar.